Sisällysluettelo
- Alusta & Teknologia
- Pelitarjonta & Valikoimat
- Maksumetodit sekä Turvallisuus
- Tukipalvelu ja Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet https://bethall.fi/ -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, mikä varmistaa moitteettoman pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme pystyvät pelata vastaavista viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa vaatimatta kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu itsestään näytön kokoon, varmistaen grafiikan laadun & suorituskyvyn ylhäällä tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus tulee tehostettu soveltamalla kehittyneitä cache-menetelmiä & CDN-palveluita. Tyypillinen sivun käynnistysaika tulee olemaan vähemmän kuin pari sekuntia, joka edustaa sektorin huippuluokan lukemia ja vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme jatkuvasti erilaisissa verkko-olosuhteissa varmistaaksemme käytön jopa vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima ja Valikoimat
Pelikirjastomme sisältää yli 2500 erilaista peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat alan parhaat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa joka viikko uusilla peleillä, näin ollen pelaajillamme tulee olemaan aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myös monipuolisen joukon erityispelejä, jotka poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arvontapeleihin sekä virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoissegmenttimme tarjoaa monipuolisuutta niille, jotka haluavat jotakin tavanomaisesta erikoista. Nämä vaihtoehdot tulevat olemaan poikkeuksellisen suosittua viikonloppuisin, jolloin niiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
Mahdollistamme monipuolista joukkoa maksutapoja, jotka ovat poimittu Suomen asiakkaiden vaatimusten mukaan. Käytössämme on aktiivinen SSL-salaustekniikka, tämä suojaa jokainen tiedonvälitykset 256-bit enkryptauksella – vastaava suojaustaso, jota finanssilaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot Suomen rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -luottokortit – nopeat siirrot, nostot 3-5 arkipäivää
- E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut kumpaankin suuntiin
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
- Trustly – suora pankkilinkki ilman rekisteröitymistä, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) ja tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lisenssinumero on ollut vahvistettu MGA:n virallisessa listalla, & tämä takaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki sekä Tuki
Tukemme tulee olemaan tavoitettavissa suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on reagoida jokaiseen kyselyihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin aikana sähköpostitse. Ryhmämme muodostuu asiantuntevista kasinoalan asiantuntijoista, mitkä tuntevat pelimme ja alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, jolla normaali reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – tarkkoihin kyselyihin & tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-osio – enemmän kuin 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joilla pelaajat pystyvät kontrolloida pelitoimintaansa: maksurajoitukset, tappiorajoitukset, peliajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme havaitsee automaattisesti epätyypillistä pelikäyttäytymistä ja ottaa yhteyttä käyttäjään, jos ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka kamppailevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on välittömät linkit näihin tukipalveluihin, & tiimimme pysyy koulutettu havaitsemaan peliriippuvuuden merkkejä ja auttamaan asiakkaita oikeaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä on varmennettu luotettavasti.